Rolf van Anholt

Manager Products and Services, Ymor

Rolf van Anholt is Manager Products and Services bij performance specialist Ymor. Rolf vertaalt innovatie en strategie naar standaard producten, is producteigenaar van Ymonitor en stemt de operationele dienstverlening hierop af. Hij is van mening dat de gebruikerservaring altijd op de eerste plaats moet komen en dat niet goed werkende IT tot het verleden zou moet behoren. Rolf heeft meer dan 10 jaar ervaring in operationele dienstverlening en Application Performance Management. Dit maakt hem een expert op het gebied van IT-management en de business van IT.

11.40 uur – Stop de blame game! Houd regie over uw cloud leveranciers
Publieke cloud leveranciers zijn niet meer weg te denken uit de IT landschappen van elke middelgrote en grote organisaties, regelmatig gemanaged door een systemintegrator. Veel organisaties hanteren een ‘cloud first’ strategie waarbij SaaS oplossingen worden gebruikt waar geen monitoring op geïnstalleerd kan worden. Kortom, de nieuwe belofte van Cloud is groot maar brengt absoluut meer complexiteit met zich mee. Organisaties dienen zelf de regie te houden over IT die niet transparant is en niet in het eigen datacentrum staat. Wanneer klanten klagen maar bij de leverancier alles ‘op groen’ staat, dan begint de ‘Blame Game’. Alleen de juiste informatie kan deze situaties oplossen. Ymor laat aan de hand van praktijkcases zien hoe de blame game voorkomen kan worden, hoe u zelf de regie houdt en hoe u van leveranciers, partners maakt.